Offres d'emploi à Tétouan et Fès : ALTEN Maroc recrute des consultants techniques germanophones pour accompagner les FAI

 


ALTEN Maroc recherche des consultants techniques germanophones sur Tétouan et Fès !



Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité d'emploi dans le domaine du support technique ? ALTEN Maroc recrute actuellement des consultants techniques germanophones sur Tétouan et Fès. Si vous êtes diplômé Bac+2/+3/+5 en Technologies de l'Information ou en Télécommunications et avez de l'expérience dans le support aux FAI, ce poste pourrait être idéal pour vous ! Dans cet article, nous vous fournirons des détails sur le poste, les tâches principales et les exigences. Rejoignez notre équipe et démarrez votre carrière dans un environnement dynamique et convivial.




📢 Nous recrutons ! 📢




Si vous êtes diplômé de niveau Bac+2/+3/+5 en Technologies de l'Information ou des Communications, et que vous êtes intéressé à travailler dans le domaine du support technique, cette opportunité pourrait être pour vous !




Poste : Technicien/ingénieur de support FAI




📍 Lieu de travail : Tétouan / Fès




Principales responsabilités :



Gestion des réclamations clients concernant l'ADSL, le FTTH et les services associés tels que la VOIP et l'IPTV.


Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement et efficacement.


Assurer la satisfaction du client en fournissant des solutions précises et rapides.


Communiquer en permanence avec les clients et leur fournir le soutien nécessaire.


Assurez le suivi des tickets et assurez-vous qu'ils sont soumis correctement.


Accompagnement du service client de premier niveau et des équipes terrain.


Qualifiez les tickets avant de les faire passer au niveau expert.




Qualifications requises :



Titulaire d'un Bac+2/+3/+5 en Réseaux ou Technologies de l'Information.


Niveau avancé en français.


Première expérience dans la gestion des incidents, de préférence dans le secteur des télécommunications.


Si vous êtes une personne rigoureuse, créative, curieuse et qui aime travailler dans un environnement dynamique, n'hésitez pas à rejoindre notre équipe chez ALTEN Maroc !




Pour postuler ou pour plus d'informations, veuillez nous contacter ou visiter notre site Web.


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